AMGLR : Rapellez brièvement votre parcours universitaire

François Plannes Lycée de Revel pour obtenir un BAC C en 1992
DEUG A (ou MIA) en 1994
License Informatique en 1995
Maitrise informatique en 1996
Et Enfin DESS Informatique Fondamentale en 1997
Ce sont 5 années de FAC à Paul Sabatier Toulouse III.

Qu'elle est votre expérience professionnelle ?

Un stage d'été de 2 mois à Siemens entre la Maitrise et le DESS dans le service "analyse des tests d'entrées des composants" pour la fabrication de calculateurs automobile. Ce premier stage m'a permis de me familiariser avec le monde du travail et aussi de trouver le stage pour mon année de DESS.
Un stage de 9 mois en alternance en 1996/97 à Siemens durant l'année de DESS dans le service des calculateurs habitacles pour les véhicules, avec la mise en place d'un réseau de communication inter calculateur basée sur la technologie VAN.
2 mois d'intérim à Siemens pendant l'été 97 sur la mise en place du premier prototype de calculateur habitacle dans un véhicule asiatique (client Coréen).
9 mois de service militaire entre octobre 1997 et juin 1998
CDI à Siemens depuis juin 1998 (bientôt 10 ans)
Entre temps "Siemens" et devenu "Siemens VDO" puis maintenant "Continental".
J'ai eu la chance de débuter dans une division nouvelle (les calculateurs habitacle en étaient à leur tout début - 1995) et donc de taille relativement petite (environ 50/60 personnes repartie entre Toulouse et Regensburg en Allemagne) et de la voir grossir (actuellement 9000 personnes sur 26 sites dans le monde). Le tout au sein d'une entreprise monumentale (Siemens VDO environ 400 000 personnes et Continental environ 150 000 personnes). Dans cette permanente évolution, il a fallu trouver sa place et se valoriser. J'ai débuté comme simple développeur logiciel dans le service des logiciels de base (couche logicielle en charge du matériel) avant de devenir responsable d'une fonction logicielle. Dans ce rôle, l'évolution grandissante des projets a fait que j'ai rapidement eu 2 puis 3 développeurs à gérer, et ce dans un contexte qui devenait européen puisque mes développeurs se situés en Roumanie. Toujours pour améliorer notre efficacité dans nos rapports avec les équipes de développement applicatif, nous avons scindé l'équipe en deux : une chargé du développement pur et l'autre en charge de toute l'interface avec notre client interne. J'en ai profité pour partir dans cette nouvelle branche - un peu moins poussée d'un point de vue technique mais beaucoup plus riche en terme de contact humain. Dans cette nouvelle branche, il a fallu tout mettre en place comme: la définition de process sûr et efficaces de livraison des couches logicielle de base; la communication des évolutions ou des problèmes trouvés; la formation des équipes logicielle à l'utilisation des ce logiciel de base.

Décrivez en détail votre fonction actuelle ?

Je suis maintenant responsable de cette équipe de "contact local logiciel de base" répartie dans le monde entier. Nous fournissons cette couche logicielle à environ 30 projets actifs et à environ 200 projets depuis sa création. Mon équipe d'une douzaine de personnes est répartie aux 4 coins du monde - France, Allemagne, Autriche, Roumanie, Tunisie, Etats Unis, Brésil, Chine, Corée, Japon, Inde - et je dois synchroniser toutes les informations venant des projets vers notre équipe de développement ainsi que de notre équipe de développement vers les projets. Je m'occupe de répartir la charge de travail lié à l'activité des différents projets (qui varie en fonction des phases de vie) de façon intelligente entre les différents membres de mon équipe. J'assure un suivi et un support technique aux membres de mon équipe basé sur mon expérience. Je suis en charge de la formation des équipes de développement applicatif sur l'utilisation du logiciel de base dans le monde - formation de 4 jours en Français ou en Anglais. Enfin je dois m'assurer que tous les process définis sont cohérents et en perpétuelle amélioration.

Dans le cadre de votre mission de gestionnaire des développements, quels sont les outils que vous utilisez (modélisation, gestion des évolutions, métriques qualité, intégration continue) ?

Les développements logiciels se font autour d'un outil maison (toolset) qui permet de décoreller le metier de développeur logiciel de celui de responsable outil. L'interface présente sous forme de boutons simple les actions principales necessaires au développeur. Ensuite on peu depuis cet outil ou en lien direct avec cet outil utiliser d'autres logiciels pour des traitements plus spécifiques. Pour la partie modélisation, nous utilisons suivant les clients, "Statemate", "Rhapsody", "DOORS", ou tout simplement "word" en utilisant des modèles prédéfinis. Nous avons un logiciel de gestion de configuration : "CM Synergy" de chez "Telelogic" associé à leur outil de gestion des Anomalie/Evolution/Amélioration "CS Synergy". D'un point de vue qualité, nous utilisons un logiciel afin de répondre au standard "MISRA" - Motor Industry Software Reliability Association - : PCLint. Nous avons aussi un outil d'analyses de métriques : "Cyclo".

La formation a-t-elle été un atout ?

La partie architecture logicielle ma d'abord été très utile pour mes début dans le développement de modules embarqués. Très rapidement j'ai aussi utilisé mes connaissances en qualité logicielle pour la gestion de ma fonction, enfin maintenant la partie gestion de projet est prédominante afin de suivre mon équipe et de prévoir les prochaines échéances.
J'ai du mal à isoler mon stage de DESS de ma carrière professionnelle car il s'est déroulé dans le même cadre que mon CDI et à constitué un démarrage de mon activité industrielle.

Les projets et stages vous ont-ils été utiles ?

Comme dit précédemment, j'ai poursuivi par mon embauche le travail effectué en stage. L'importance de ce stage à donc été très importante pour moi. Au sein de l'entreprise, il a servi à montrer mes capacités, et à me faire connaitre. Plus personnellement, j'ai découvert le milieu industriel, et je me suis aperçu que le logiciel embarqué était ce qui correspondait le mieux à ma vision de l'informatique.

Quels sont vos objectifs professionnels ?

Je n'ai pas d'objectifs de carrière bien établis, je suis plus du genre à prendre les opportunités qui se présentent sur le moment.
J'essaie de concilier quelques principes qui m'importent avant tout :

• Ma carrière ne doit pas perturber ma vie familiale - Je suis marié et j'ai deux filles.
• Le travail que j'accepte doit avant tout me plaire.
• Ne pas se laisser enfermer dans la routine.

Ensuite, on s'aperçoit que les propositions d'évolution se font naturellement.

Avez-vous encore des contacts avec d'autres anciens ?

Malheureusement pas assez. J'ai quelques infos par le site des anciens, et j'ai eu la chance d'avoir un "presque" membre de ma famille qui a fait le Master il y a deux ans.

Quel est votre meilleur souvenir du master ?

J'hésite entre les apéros aux "avions" - bar QG du DESS et de l'ADESIF; et les premières semaines de cour en alternance où il à fallu s'adapter au différents rythmes de travail entre les milieu de l'industrie et les cours de fin de semaine.

AMGLR : Rapellez brièvement votre parcours universitaire

David Larose : J'ai fait un Bac Techno Electronique, puis Math Sup / Math Spé, puis IUP ISI et après un DESS Informatique fondamental

Décrivez en détail votre fonction actuelle

Directeur Informatique et Telecom des villes de Drancy et du Bourget, ainsi que de l'OPHLM de Drancy

Comment devient-on DSI à 26 ans ?

Par un coup de chance, je faisais un audit informatique à l'OPHLM de Drancy quand j'étais consultant chez Altran quand j'ai rencontré le maire de la ville dans le cadre de cet audit. Il s'est avéré que le maire nouvellement élu était mon pion quand j'étais au collège, donc a permis tout de suite un bon contact d'autant qu'il avait alors 34 ans et moi 26. Il m'a proposé alors de venir l'aider à rénover l'informatique de la ville qui avait alors 20 ans de retard.

Dans votre poste actuel, vous avez tout repris concernant le parc informatique et logiciel. Quelle analyse avez-vous sur cet accomplissement ?

Qu'il faut du temps et beaucoup d'argent d'abord et qu'ensuite il faut savoir vendre ses projets au maire et surtout aux utilisateurs qui sont le seul facteur de réussite La réussite d'un projet c'est 20% de technique et 80% d'humain, on nous le dit à l'école mas c'est qu'une fois sur le terrain qu'on le réalise réellement.

Votre poste a-t-il des inconvénients notables ?

Etre disponible 24/24 - 7/7 car le maire est un hyperactif et lorsqu'il a une idée ou un problème veut en parler tout de suite, sinon c'est une vie très agréable ^^

Le grand public a beaucoup d'a priori négatifs sur les services publics (lenteur administrative, procédurisation, moins efficace que le privé, etc.) ;-) , se vérifient-ils dans votre service ?

Oh que non, d'abord parce que je manage mon service comme dans le privé, ensuite parce que je fais des projets innovant et très techno, du coup ça motive mes agents et leurs résultats ne font qu'améliorer la productivité des services municipaux et améliorer la qualité du service rendu aux drancéens.
Cette innovation et ce management m'a fait avoir un prix de l'innovation technologique en 2005 par le journal Décision Informatique et le prix américain de la meilleure administration en 2006 à Washington par le journal Computerworld.
Pour avoir une petite idée : http://fr.youtube.com/watch?v=IjlTlfcys2g il s'agit d'un extrait de mes interventions à San José dans le HQ de Cisco.

Sur le plan personnel, quels enrichissements retirez-vous de cette expérience ?

Je voyage beaucoup pour faire part de mon expérience, j'ai toutes les informations sur les nouvelles technologies en avant-première, et surtout j'ai appris à manager et à communiquer, et c'est cet aspect humain que je préfère dans mon métier.
Je mets moins les mains dans le cambouis mais ce que je fais à plus de valeur ajoutée, et puis conseiller un homme politique en technologie est toujours très enrichissant car se sont deux mondes très différents.

La formation, les projets et le stage ont-ils été un atout ?

Clairement, la formation car elle parle de concept qui prennent tout leur sens sur le terrain (gestion des risques, gestion de projet), les projets car ils permettent d'anticiper après le dérapage des délais ;p et les rapports humains, et les stages pour le contexte d'entreprise et la notion d'efficacité et de productivité, sans oublier le vrai rapport fournisseur / client.

Avez-vous encore des contacts avec d'autres anciens ?

Très peu, d'où ma joie de voir votre initiative.

Quel est votre meilleur souvenir du Master ?

Le jour ou j'ai enseigné à mes compères la technologie ASP car ce jour là j'ai su que j'avais fait le bon choix en me positionnant sur les techno Internet (en 98) ce qui n'était pas évident pour certains des profs de l'époque.

Quels sont vos objectifs professionnels ?

M'amuser dans ce que je fais, innover et ne jamais m'ennuyer, après peu importe le contexte (ville, département, région), un retour dans le privé n'est pas exclu si un jour je ne trouve plus cette adéquation dans le public.
Je n'ai pas de plan de carrière, sachant que j'ai eu un poste à 26 ans que j'aurai du avoir pas avant mes 40.

Nous sommes à la veille d’un scrutin, que se passe-t-il si la majorité municipale est renversée par une élection, on garde son poste à la mairie ?

Oui car je suis fonctionnaire suite à ma réussite au concours mais je ne serais plus DSI car ce poste quoi qu'on en dise est "politique" car tout le travaille que je réalise améliore la vie de drancéens et donc a une image bénéfique pour les élus, et puis c'est une histoire d'homme, si on ne s'entend pas avec le maire ou le directeur général des services, il faut savoir aller voir ailleurs.

AMGLR : Rapellez brièvement votre parcours universitaire

Thierry Busca : Après un bac E (1991), DEUG A MMPI 1ère année à l'université de Pau (1991-1993)
IUP ISI (1993-1996) à Toulouse
avant ce qui s'appelait alors DESS Informatique Fondamentale (1997)

Qu'elle est votre expérience professionnelle ?

Stages au cours des 3 années de l'IUP : CEAT, Aérospatiale (à l'époque !)
Stage de DESS : Alcatel TITN Answare
CDD chez Alcatel TITN Answare de 1,5 mois avant service militaire (Octobre à Novembre 1997)
CDI chez Alcatel TITN Answare (renommé ensuite Alcatel CIT puis Alcatel-Lucent France) depuis Septembre 1998 (9,5 ans)
Au cours de ces 9 années et demies, j'ai eu et saisi les opportunités de partir à l'étranger (Portugal, Italie, Brésil, Thaïlande, Mexique, Afrique du Sud avant de revenir au Mexique) pour des durées significatives (plus de un an en général) afin de me confronter à d'autres cultures et découvrir d'autres manières de travailler quelques fois plus intéressantes que celles pratiquées en France.
J'ai commencé comme ingénieur de développement, puis responsable technique (cad responsable d'un sous-système d'une des solutions vendues aux clients) avant de passer chef de projet sur des projets plus ou moins grands. Enfin j'ai eu l'opportunité de gérer des projets jusqu'à 15 M€ dans un contexte international (par exemple un client sud-africain, avec des équipes Alcatel-Lucent en France, en Afrique du Sud et en Roumanie, des sous-traitants en Afrique du Sud et des fournisseurs en France et aux Etats Unis), ce qui m'a permis d'accéder au poste de manager que j'occupe aujourd'hui.

Décrivez en détail votre fonction actuelle ?

Je suis actuellement responsable de l'entité Mexicaine (entre 15 et 20 personnes) concernant les activités de services d'Alcatel-Lucent liées aux solutions pour les systèmes OSS/BSS pour les opérateurs de télécommunications. Ces systèmes regroupent les applications de facturation, de gestion de réseau (alarmes et performances), d'informations d'inventaire, de gestion de tickets d'incidents ouverts par les clients ou bien créés depuis les alarmes du réseau, de gestion des call centers, etc ...
Cette équipe couvre le marché Mexicain mais également toute la région des Caraïbes et de l'Amérique Latine à l'exception du Brésil (en bref tous les pays parlant espagnol) et propose les solutions choisies au niveau mondial par Alcatel-Lucent sur ce domaine.
Je suis donc responsable du support avant-vente pour ces solutions, afin de fournir les informations nécessaires aux commerciaux pour vendre ces solutions aux clients de la région (informations techniques sur les choix d'architecture, dimensionnement ... mais aussi sur l'évaluation de la charge de travail d'intégration de ces solutions entre elles et avec les solutions existantes dans l'environnement du client).
Une fois les contrats gagnés, mon équipe est en charge de l'implémentation des projets correspondants dans le respect des délais, coûts et qualité sans oublier la satisfaction du client. Pour cela je me repose sur plusieurs chefs de projets en charge de gérer chacune des équipes et je gère l'affectation des ressources sur tous les projets (y compris la recherche et la sélection de candidats externes). C'est un rôle de directeur de projet en quelque sorte complété par les activités administratives et financières liées à la gestion du groupe.
Je rapporte directement auprès du responsable mondial de ces activités et indirectement vers le management local et régional d'Alcatel-Lucent.

La formation a-t-elle été un atout ?

Oui clairement, car la formation que j'ai suivie (IUP + DESS) m'a donné suffisament de bagages techniques mais aussi d'expériences pré-professionnelles pour pouvoir m'intégrer très facilement dans une équipe projet.
Je pense aussi que le fait que ces formations soient préparées et réalisées par des équipes mixtes (universitaires et professionnels) assure que les matières enseignées sont concrètes et parfaitement réalistes au monde du travail d'aujourd'hui.

Les projets et stages vous ont-ils été utiles ?

Oui bien sûr, les projets effectués en interne m'ont permis d'être confronté à des problèmatiques réelles et d'être ainsi mieux préparé à affronter certains cas dans le cadre de mon travail.
Les stages m'ont quant à eux permis de découvrir petit à petit le monde du travail et m'ont aidé à déterminer sur quel type d'activité et de responsabilité je souhaitais m'orienter à court et moyen termes.

Quels sont vos objectifs professionnels ?

Cela va sans doute paraître bizarre mais je n'en ai pas vraiment. En fait j'ai eu et pu jusqu'à présent créer et saisir certaines opportunités qui m'ont certainement aidé à progresser dans les niveaux de responsabilité plus vite que si je ne les avais pas relevées.
Selon moi, assumer un niveau élevé de responsabilités ne peut pas et ne doit pas être un objectif en soi, mais les responsabilités doivent venir après avoir pu et su démontrer ses capacités.
Donc mon véritable objectif professionnel est de pouvoir continuer à démontrer mes capacités dans un cadre de travail qui me permet de concilier de nouveaux challenges et ma vie personnelle et de continuer à apprendre de part la nécessité d'affronter de nouvelles situations. Ceci pourrait prendre la forme d'un poste de manager à un niveau de responsabilité plus élevé ou bien celui lié à un projet pour lequel mon expertise serait nécessaire.

Avez-vous encore des contacts avec d'autres anciens ?

Quelques uns seulement avec certains de ma promo de 1997 mais il m'est malheureusement difficile d'y consacrer plus de temps de par mes responsabilités professionnelles et mon éloignement quasi constant.
Je suis présent dans les annuaires des anciens de l'IUP et du DESS dans le but de conserver ou de reprendre contact avec les anciens mais aussi afin que les petits nouveaux puissent me contacter si besoin. A terme, j'espère un jour avoir suffisament de temps pour être à mon tour un de ceux qui aident à définir les cours du Master.

Quel est votre meilleur souvenir du master ?

L'alternance entre les 3 jours de stage du lundi au mercredi et les 2 jours de cours les jeudi et vendredi constitue véritablement mon meilleur souvenir car c'est un mécanisme qui permet de s'intégrer parfaitement dans le cadre du travail. Aujourd'hui je n'hésites pas à parler de mes bientôt 11 ans d'expérience chez Alcatel-Lucent car l'année de stage constitue pour moi une année "d'ancienneté" à part entière.